【新闻动态】全宾馆开展细节效益大讨论

宾馆是一个小社会，人与人之间呈现出较为复杂的社会及宾客关系。宾馆公关工作比起其它行业的公关工作来讲，完成公众由敌视到同情，由偏见到认可，由冷漠到兴趣，由无知到了解的转变更为重要。将这四种消极态度变成积极态度，***终让社会公众和服务对象对酒店由了解形成理解，以广结良缘，创造良好的组织形象和社会声誉，创造宽松的社会环境，是公关工作的主要目标。